住友重機械工業株式会社 PTC事業部
PTC Webサイトをいつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
お問い合わせ窓口は、下記の期間お休みいたします。
●カタログ・取扱説明書のご請求
12月29日（金）～1月4日（木）
●お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ
12月30日（土）～1月7日（日）
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
※カタログ、取扱説明書、CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。
システムメンテナンスのため、下記の期間中、数分単位で複数回サービスを停止いたします。
日時： 2023年11月26日（日）8:00～22:00
影響： ウェブサイト全ページ・メニューが一部時間帯でご利用できなくなります。
停止期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
※メンテナンスの状況により、停止期間終了が変更になる場合があります。
使用条件を選択・入力することで、製品形式を簡単に選定することができ、製品選定情報（仕様書）や外形図データ（2D.3D）がダウンロードできるツールです。
※サイクロ減速機は2023年5月リリース済です。
※ご使用にあたってはユーザー登録（無料）が必要です。
メニュー遷移：製品選定ページから 「製品コンフィグレータ」をクリックしてください。
弊社ブースでは開発品を組み込んだロボットが動く様子や、自律移動ロボットKeiganALIのデモなどをご覧いただけます。
【リアル会場】
会期： 2023年11月29日（水）～ 12月2日（土）
会場： 東京ビッグサイト
当社ブース位置： 東4ホール【E4-36】
【オンライン会場】
会期： 2023年11月22日（水）～ 12月15日（金）
会場： 2023国際ロボット展Webサイト内
※リアル会場、オンライン会場とも事前の来場登録が必要です。
皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。
この度、弊社が出荷した一部の防爆モータにおいて、モータに貼り付けている防爆合格標章の合格番号に誤りがあることが判明し、この是正として標章貼替を行っております。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しない様、再発防止に努めて参ります。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
負荷条件から製品を選定し仕様を確認することができるツールです。
選定後は、CAD・外形図データがダウンロードいただけます。
すでに公開している「モータメーカ別選定」「アプリケーション選定」「形式選定」もぜひご利用ください。
当社は、2023年9月28日開催の取締役会において、2024年4月1日付で当社の100%子会社である住友重機械精機販売株式会社を吸収合併することを決議しましたので、お知らせいたします。
詳細は当社本社サイトのお知らせをご覧ください。
サーボモータ用遊星歯車減速機IBシリーズについて、形式記号から減速機仕様を確認できるツールです。
すでに公開している「モータメーカ別選定」「アプリケーション選定」もぜひご利用ください。
smartrisはギヤ＋サーボモータ＋ドライバといったAGV/AMRの駆動に必要なコンポーネントをパッケージ化した製品です。
ホイールオプションの発売に伴い、製品ページおよび外形図・CADデータをアップデートしました。
弊社ブースでは自律移動ロボットKeiganALI
を展示します。お客様に製品の操作を体験いただきながら、お客様の様々なご質問や課題に弊社スタッフがお応えいたしますので、お気軽にご相談ください。
【リアル会場】
会期： 2023年9月13日（水）～ 9月15日（金）
会場： 東京ビッグサイト
当社ブース位置： 西2ホール【2R-06】
【オンライン会場】
会期： 2023年8月1日（火）～ 9月29日（金）
会場： 国際物流総合展Webサイト内
※リアル会場、オンライン会場とも事前の来場登録が必要です。
皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。
代表的なアプリケーションについて、負荷条件の入力や減速機条件の選択、ご使用になるモータの選択により、対応するIBシリーズの形式を選定いただけるツールです。
あわせて、モータメーカ別選定ツールもリニューアルしました。
PTC Webサイトをいつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
お問い合わせ窓口は、下記の期間お休みいたします。
●カタログ・取扱説明書のご請求
8月11日（金）～8月20日（日）
●お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ
8月12日（土）～8月20日（日）
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
※お問い合わせチャットはご利用になれます。
※カタログ、取扱説明書、CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。
右下のバナーよりご利用いただけます。
一度非表示にしても、トップメニューの「お問い合わせ＞お問い合わせチャット」から再表示できます。
減速機メーカーのノウハウを活かした「住友ならでは」の保全サービスをご案内します。
また出展者セミナー会場でセミナーも行いますので、ぜひご来場ください。
【リアル会場】
会期： 2023年7月26日（水）～7月28日（金）
会場： 東京ビッグサイト
当社ブース位置： 東4ホール【M4-057】
【出展者セミナー】
テーマ：「ライフサイクルにわたる減速機保全ソリューションのご紹介」
会場：東5ホール 出展者セミナー会場
参加方法：メンテナンス・レジリエンスTOKYO2023 公式WEBサイトからの完全事前登録制（無料）
【オンライン会場】
オンライン会場は、来場事前登録済みの来場者のみが閲覧できる来場者限定サイトです。
会期：2023年7月3日（月）～ 8月18日（金）
会場：メンテナンス・レジリエンス展Webサイト内
※リアル会場、オンライン会場とも事前の来場登録が必要です。
皆様のご来場を心よりお待ち申し上げます。
◆本サイト窓口のご連絡◆
2023年6月9日（金）は弊社指定休日のため、誠に勝手ながら「お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ」はお休みさせていただきます。
お問合せは、2023年6月12日（月）の受け付けとなりますのでご注意ください。
※CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。
弊社のサーバーのトラブルによりサービスを中止していましたコンフィグレータにつきまして、現在不具合が解消し復旧しております。
お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
使用条件に合わせた製品選定と、CADデータ等の自動生成により、お客様の設計業務をサポートするツールです。
※ご使用にあたってはユーザー登録（無料）が必要です。
メニュー遷移：製品選定ページから 「製品コンフィグレータ」をクリックしてください。
この度弊社では誠に勝手ではございますが、
6月5日（月）よりお客様相談センター営業時間を下記の通り変更させていただきます。
【現在】 9:00～12:00／13:00～16:45
【変更後】 9:00～11:45／13:00～16:45
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
メンテナンス期間： 2023年5月13日（土） 12：00～13：00
上記時間帯、本サイトのすべてのサービスを停止いたします。
※ メンテナンスの状況により、終了時間が変更となる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
PTC Webサイトをいつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
◆本サイト窓口のご連絡◆
「カタログ・取扱説明書請求」、「お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ」は4月29日（土）～5月7日（日）の間、お休みさせていただきます。
上記期間中のお問合せ、カタログ請求等は、2023年5月8日（月）の受け付けとなりますのでご注意ください。
Web各請求とお客様相談センターは2023年5月8日（月）からは平常営業となります。
※ カタログ、取扱説明書、CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。
この度、当社モータ枠番F50・56 枠において、カタログ、銘板、及びテストレポートにおける保護方式等級の記載に誤りがあることが判明しました。
お客様をはじめ関係各位には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しない様、再発防止に努めるとともに、当社製品の品質向上にも努めて参ります。
詳細につきましては、こちらをご参照ください。
◆本サイト窓口のご連絡◆
2023年3月20日（月）は弊社指定休日のため、誠に勝手ながら「カタログ・取扱説明書請求」、「お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ」はお休みさせていただきます。
お問合せ、カタログ請求等は、2023年3月22日（水）の受け付けとなりますのでご注意ください。
※ カタログ、取扱説明書、CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。
2023年2月22日にデジタル放送局「アペルザTV」にて実施した、自律移動ロボットKeiganALIに関するウェビナーのオンデマンド配信を開始しました。
●タイトル ： 多様な現場の自動化をAMRで実現！ポイントは「カスタマイズ」
※ 無料でご視聴いただけます。
自律移動ロボットKeiganALIの「リフター」オプションを販売開始しました。
GPIO連携でリフターの昇降指示をKeiganALIから送ることで、部品の引き渡しと受け取りを自動で行うアタッチメントオプションです。
既設製品の取合寸法互換、取合寸法近似製品を選定いただけるツールです。
既設製品と現行製品の寸法がよりわかりやすくなりました。
「使いやすさ」と「カスタマイズ性」を兼ね備えた自律移動ロボットKeiganALIの特長や事例を、メーカーの株式会社Keiganとともに詳しくご紹介します。
●日時 ： 2023年2月22日（水） 11:20〜11:50
●タイトル ： 多様な現場の自動化をAMRで実現！ポイントは『カスタマイズ』
※ 事前登録により無料でご視聴いただけます。
◆本サイト窓口のご連絡◆
2023年2月24日（金）は弊社指定休日のため、誠に勝手ながら「お客様相談センターのTEL・FAX・メールでのお問合せ」はお休みさせていただきます。
お問合せは、2023年2月27日（月）の受け付けとなりますのでご注意ください。
※ CADデータ等お急ぎの方はダウンロードコーナーをご利用ください。