住友重機械工業株式会社PTC事業部、住友重機械ギヤボックス株式会社(以下、「日本PTCグループ」といいます。)は、個人情報の機密性に配慮し責任を持って個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーでは、日本PTCグループ各社のウェブサイトにおいて個人情報を取得し利用する方法について説明します。

1.個人情報取扱いの責任主体(管理者)

本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の取扱いの責任主体は、日本PTCグループです。日本PTCグループは、欧州連合および英国の一般データ保護規則(GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)など、適用されるデータ保護法令において共同で管理者となります。

2.取得する個人情報の種類

日本PTCグループは、以下のような個人情報を取得します。

  • (1)お客様の氏名、Eメールアドレス、郵便番号、住所、国、電話番号
  • (2)所属企業および役職
  • (3)本ウェブサイト内の製品選定ツールを利用しお客様が取得された製品選定結果(以下、「製品選定結果」といいます。)に関するお問い合わせや商談等のビジネスコミュニケーション
  • (4)閲覧履歴やIPアドレス、ロケーション情報、デバイス情報など本ウェブサイトとの通信に関する情報

3.取得する個人情報の種類

日本PTCグループは、以下のような方法でお客様の個人情報を取得します。

取得する場面 情報源
  • (1)お客様が本ウェブサイトのアカウント登録をするとき
  • お客様
  • (2)お客様が本ウェブサイトにアクセスし使用するとき
  • お客様
  • 本ウェブサイトアクセス解析のサービスプロバイダー
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • (3)お客様が日本PTCグループに問い合わせや連絡をされるとき
  • お客様
  • お客様が情報を提供した日本PTCグループの販売代理店

4.個人情報の利用目的

日本PTCグループは、個人情報を以下の目的のために利用します。

  • (1)お客様による本ウェブサイトの使用をサポートするため
  • (2)PTCグループ(日本国外のグループ会社も含み、以下、「PTCグループ」といいます。)の製品またはサービスの企画、研究開発および改善のため
  • (3)お客様のお問い合わせへの対応、PTCグループの製品に関する情報提供および連絡のため
  • (4)マーケティングオートメーションを利用した広告やマーケティング実施のため(ただし、アクセス元IPアドレスが欧州経済領域(EEA)圏内であるアクセスに対しては実施しておりません。)
  • (5)本ウェブサイトのお客様のアカウントおよび本ウェブサイトの機能の維持・保護のため
  • (6)本ウェブサイトのサーバーで発生した問題の原因解明および解決のため
  • (7)本ウェブサイトの不正利用防止のため
  • (8)PTCグループの製品またはサービスに関するアンケート実施のため
  • (9)お客様の本ウェブサイトの使用状況を統計的に分析し本ウェブサイトを改善するため
  • (10)日本PTCグループの法的権利の確立、行使、防御のため
  • (11)日本PTCグループの法的義務の履行のため

5.センシティブ情報

日本PTCグループは通常、適用法令においてセンシティブ情報と定義される個人情報を取得しません。
日本PTCグループがセンシティブ情報を取得する場合は、適用法令に基づき、お客様から明示的な同意を取得する、またはその他の適切な措置を講じます。

6.お子様の個人情報の取扱いについて

本ウェブサイトは、16歳未満のお子様を対象としたものではなく、日本PTCグループはお子様に関する個人情報であることを認識して取得することはありません。日本PTCグループが16歳未満のお子様から意図せず個人情報を取得したことを把握した場合は、直ちにその個人情報を消去します。

7.個人情報の第三者への開示

日本PTCグループは、下記のとおり、お客様の個人情報を第三者へ開示することがあり、その場合、お客様の同意の取得など、適用法令に基づき適切な措置を講じます。

開示する個人情報の種類
(上記2に記載の種類)
開示先の種類および所在国 開示の目的
(上記4に記載の目的)
  • (1)お客様の氏名、Eメールアドレス、郵便番号、住所、国、電話番号
  • (2)所属企業および役職
  • (3)お客様の製品選定結果に関するお問い合わせや商談等のビジネスコミュニケーション
  • お客様の国または地域に所在するPTCグループの販売代理店
  • (3)お客様のお問い合わせへの対応、PTCグループの製品に関する情報提供および連絡のため
  • (4)閲覧履歴やIPアドレス、ロケーション情報、デバイス情報など本ウェブサイトとの通信に関する情報
  • 本ウェブサイトアクセス解析のサービスプロバイダー:日本、アメリカ
  • (9)お客様の本ウェブサイトの使用状況を統計的に分析し本ウェブサイトを改善するため
  • (1)お客様の氏名、Eメールアドレス、郵便番号、住所、国、電話番号
  • (2)所属企業および役職
  • (3)お客様の製品選定結果に関するお問い合わせや商談等のビジネスコミュニケーション
  • (4)閲覧履歴やIPアドレス、ロケーション情報、デバイス情報など本ウェブサイトとの通信に関する情報
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー:日本
  • (4)マーケティングオートメーションを利用した広告やマーケティング実施のため(ただし、アクセス元IPアドレスが欧州経済領域(EEA)圏内であるアクセスに対しては実施しておりません。)

また、日本PTCグループは、上記4.(10) および (11) の目的のために、お客様の個人情報を政府当局、その他の政府機関および日本PTCグループが使用する専門家に開示する場合があります。

8.個人情報の保持期間

日本PTCグループは、お客様の個人情報を、上記4に記載の目的のために必要な限り、または適用法令が定める期間、保持します。日本PTCグループは、お客様の個人情報が不要になった場合、適用法令および日本PTCグループの定める手続きに従って、お客様の個人情報を消去または匿名化します。

9.委託先の使用

日本PTCグループは、上記4に記載の目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人情報の取扱いを外部業者へ委託することがあります。その場合、日本PTCグループは、個人情報の取扱いに関する契約の締結を含む適切な措置を講じて、委託先がお客様の個人情報を合理的かつ適切な安全措置をもって取り扱うことを確保します。

10.個人情報の越境移転

日本PTCグループがお客様の個人情報を上記7に記載する第三者またはその他の開示先に開示する場合に、当該個人情報を取得した国以外の国へ移転する場合があります。その場合日本PTCグループは、お客様の同意の取得または契約による個人情報の保護など、適用法令に基づき適切な措置を講じます。

11.個人情報の安全管理措置

日本PTCグループは、情報セキュリティに関する社内規程および関係法令に基づき、組織的な対策、技術的な対策など、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じています。

12.クッキーの使用について

お客様に本ウェブサイトを快適にご利用いただくためにクッキーを使用しています。クッキーとは、一定の記録を保持するために本ウェブサイトがお客様の端末に送信する小さなテキストファイルです。クッキーの使用により以下が可能となります。

  • お客様がご使用の端末(例:ブラウザ)が、本ウェブサイト上でのお客様の設定(例:言語)や行動(例:ログイン状態)を記憶することにより、日本PTCグループが本ウェブサイトにおいてパーソナライズされたより良いユーザー体験を提供することができます(必須クッキー)。
  • 本ウェブサイトの利用を捕捉することで、日本PTCグループが本ウェブサイトの改善および、よりお客様の関心に合うパーソナライズされた情報提供を行うために、有益かつ重要なヒントを得ることができます。

適用法令においてクッキーの使用にお客様の同意を得ることが必要な場合、日本PTCグループはお客様に同意の提供を依頼します。

※動画ページの設定はできません。その場合は、動画一覧ページ > フッター > クッキー設定から変更ください

13.個人情報の取扱いに関する権利

お客様は、適用法令に基づき、お客様の個人情報に関して以下のような一定の権利を有します。

  • 個人情報の取扱いがお客様の同意に基づく場合、同意を撤回する権利
  • 日本PTCグループが保有するお客様の個人情報を知る権利
  • 不正確な個人情報の訂正を求める権利
  • 個人情報の取扱いを制限する権利
  • 個人情報の消去を求める権利
  • 個人情報の第三者への開示を禁止する権利
  • 個人情報の取扱いに反対する権利

14.苦情

お客様は、日本PTCグループによるお客様の個人情報の取扱いについて、適用法令に基づき、該当する国または地域の個人情報保護監督当局に苦情を申し立てることができます。

15.お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の日本PTCグループの窓口へご連絡ください。

日本PTCグループプライバシーデスク

16.本プライバシーポリシーの修正

必要に応じて本プライバシーポリシーを修正することがあります。その場合、修正した本プライバシーポリシーをこの本ウェブサイトに掲載します。

17.日本にお住いの方への追加情報

日本にお住いの方へ、日本の個人情報の保護に関する法律及び関連する政省令、ガイドライン等に基づき、以下の事項をお伝えします。本プライバシーポリシーの他の章と本章との間に相違がある場合、その相違の範囲において日本にお住いの方には本章の内容が優先します。

(1)共同利用

日本PTCグループは、以下のとおりお客様の個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する個人情報の種類 上記2に記載の種類
共同で利用する者の範囲 PTCグループ各社
共同利用の目的 上記4に記載の目的
共同利用する個人情報の管理に責任を有する者 住友重機械工業株式会社 代表者および住所については、住友重機械工業株式会社のウェブサイト 会社概要 | 住友重機械工業株式会社(shi.co.jp)をご覧ください。

18.欧州経済領域加盟国および英国にお住いの方への追加情報

欧州経済領域(EEA)および英国にお住いの方へ、一般データ保護規則(GDPR)に基づき、以下の事項をお伝えします。本プライバシーポリシーの他の章と本章との間に相違がある場合、その相違の範囲においてEEAおよび英国にお住いの方には本章の内容が優先します。

(1)適法根拠

日本PTCグループは、上記4に記載のお客様の個人データの利用目的について、以下の適法根拠に依拠します。

個人データ処理の目的 適法根拠
  • (1)お客様による本ウェブサイトの使用をサポートするため
日本PTCグループの正当な利益:
お客様による本ウェブサイトの使用のサポート
  • (2)PTCグループの製品またはサービスの企画、研究開発および改善のため
日本PTCグループの正当な利益:
PTCグループの製品またはサービスの企画、研究開発および改善
  • (3)お客様のお問い合わせへの対応、お客様が選定された製品に関する情報提供および連絡のため
日本PTCグループの正当な利益:
お客様のお問い合わせへの対応、お客様が選定された製品に関する情報提供および連絡
  • (4)本ウェブサイトのお客様のアカウントおよび本ウェブサイトの機能の維持・保護のため
日本PTCグループの正当な利益:
本ウェブサイトの機能の適切な提供・維持
  • (5)本ウェブサイトのサーバーで発生した問題の原因解明および解決のため
日本PTCグループの正当な利益:
本ウェブサイトの機能の適切な提供・維持
  • (6)本ウェブサイトの不正利用防止のため
日本PTCグループの正当な利益:
本ウェブサイトの機能の適切な提供・維持
  • (7)PTCグループの製品またはサービスに関するアンケート実施のため
日本PTCグループの正当な利益:
お客様からのフィードバックに基づくPTCグループの製品およびサービスの改善・開発
  • (8)お客様の本ウェブサイトの使用状況を統計的に分析し本ウェブサイトを改善するため
日本PTCグループの正当な利益:
本ウェブサイトのサービスおよび機能の改善
  • (9)日本PTCグループの法的権利の確立、行使、防御のため
日本PTCグループの正当な利益:
日本PTCグループの法的権利の確立、行使、防御
  • (10)日本PTCグループの法的義務の履行のため
法的義務の遵守
個人データの処理の適法根拠がお客様の同意である場合、お客様は以下のリンクよりいつでもそれ以降の個人データの処理について同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は上記15に記載の方法にて日本PTCグループへご連絡ください。 本プライバシーポリシーに記載する以外の目的での、日本国外のPTCグループ各社による個人データの処理に対する同意を撤回する方法については、当該PTCグループ各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

(2)個人データの越境移転

上記10に記載のとおり、日本PTCグループによる個人データの開示が越境移転に該当する場合があります。お客様の個人データをEEA加盟国または英国以外の国・地域に移転する場合、日本PTCグループは欧州委員会または英国政府による十分性認定への依拠や、欧州委員会が採択した標準契約条項(Standard Contractual Clauses, SCC)または英国議会が承認した国際データ移転契約(International Data Transfer Agreement, IDTA)もしくは国際データ移転SCC補遺(International Data Transfer Addendum to the European Commission’s Standard Contractual Clauses)の使用、その他必要な措置を講じ、お客様の個人データを適切に保護します。

(3)個人データの処理に関する権利

お客様は、日本PTCグループによる個人データの処理について、GDPRが定める以下の法的権利を有します。

  • 同意の撤回
    お客様は、日本PTCグループによる個人データの処理に対して過去に与えた同意をいつでも撤回することができます。
  • アクセス権
    お客様は、日本PTCグループが保有するお客様の個人データについて日本PTCグループに対して問い合わせをし、レビューを行い、コピーの提供を求める権利を有します。
  • 訂正を求める権利
    日本PTCグループが保有するお客様の個人データが不正確である場合、お客様はその訂正を求める権利を有します。また、日本PTCグループが保有するお客様の個人データが不完全である場合、完全なものにするよう求める権利も有します。
  • 消去を求める権利
    お客様は、一定の条件下で、お客様の個人データを消去することを求める権利を有します。
  • 処理を制限する権利
    お客様は、一定の条件下で、お客様の個人データの処理を制限することを求める権利を有します。
  • 異議を申し立てる権利
    お客様は、一定の条件下で、日本PTCグループによるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。

お客様が上記の権利の行使を希望される場合、またはお客様の権利に関して質問がある場合は、上記15に記載の方法により日本PTCグループにご連絡ください。

(4)データ保護監督当局への苦情申し立て

お客様は、日本PTCグループによるお客様の個人データの処理について、お客様がお住いの地域を管轄するデータ保護監督当局に不服を申し立てることができます。データ保護監督当局の連絡先は以下のURLより確認することができます。

19.カリフォルニア州にお住いの方への追加情報

米国カリフォルニア州にお住いの方へ、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)およびその他の適用法令に基づき以下の事項をお伝えします。本プライバシーポリシーの他の章と本章との間に相違がある場合、その相違の範囲においてカリフォルニア州にお住いの方へは本章の内容が優先します。

(1)個人情報取得に関する通知事項

1.取得する個人情報の種類

日本PTCグループは、下記の種類のお客様の個人情報を取得します。過去12ヶ月間に取得した個人情報の種類およびその情報源も同じく下記のとおりです。

CCPA 1798.140(v)(1)に規定する個人情報の種類 情報源
  • a. 識別子(氏名、住所、個人固有識別子、オンライン識別子、IPアドレス、Eメールアドレス、アカウント名、その他の同様の識別子)

  • お客様
  • お客様から情報提供を受けたPTCグループ会社またはその販売代理店
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • b.商業的情報(製品またはサービスの購入・取得・検討の記録、購入・消費の履歴や傾向を含む)
  • お客様
  • お客様から情報提供を受けたPTCグループ会社またはその販売代理店
  • c.インターネットその他の電子的ネットワーク上の活動情報(閲覧履歴、検索履歴、PTCグループウェブサイトとの通信に関する情報)
  • お客様
  • 本ウェブサイトアクセス解析サービスプロバイダー
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • d.センシティブ個人情報(PTCグループ本ウェブサイトのお客様のアカウントIDと、アカウントへのアクセスに必要なセキュリティまたはアクセスコード、パスワード、認証情報との組み合わせ)
  • お客様
2.個人情報の利用目的

日本PTCグループは、上記(1)1.に記載の種類のお客様の個人情報を以下の目的のために利用します。

  • a.お客様による本ウェブサイトの使用をサポートするため
  • b.PTCグループの製品またはサービスの企画、研究開発および改善のため
  • c.お客様のお問い合わせへの対応、PTCグループの製品に関する情報提供および連絡のため
  • d.マーケティングオートメーションを利用した広告やマーケティング実施のため
  • e.本ウェブサイトのお客様のアカウントおよび本ウェブサイトの機能の維持・保護のため
  • f.本ウェブサイトのサーバーで発生した問題の原因解明および解決のため
  • g.本ウェブサイトの不正利用防止のため
  • h.PTCグループの製品またはサービスに関するアンケート実施のため
  • i.お客様の本ウェブサイトの使用状況を統計的に分析し本ウェブサイトを改善するため
  • j.日本PTCグループの法的権利の確立、行使、防御のため
  • k.日本PTCグループの法的義務の履行のため
3.個人情報の売却または共有

下記のとおり、日本PTCグループは、(1)2.b.に記載の目的のために、お客様の個人情報をCCPAが定義する意味において第三者へ「売却」または「共有」することがあります。

売却・共有する個人情報の種類 第三者の種類 売却・共有の目的
  • a.識別子(氏名、住所、個人固有識別子、オンライン識別子、IPアドレス、Eメールアドレス、アカウント名、その他の同様の識別子)
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • d.マーケティングオートメー ションを利用した広告やマ ーケティング実施のため
  • b.商業的情報(製品またはサービスの購入・取得・検討の記録、購入・消費の履歴や傾向を含む)
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • d.マーケティングオートメー ションを利用した広告やマ ーケティング実施のため
  • c.インターネットその他の電子的ネットワーク上の活動情報(閲覧履歴、検索履歴、PTCグループウェブサイトとの通信に関する情報)
  • 本ウェブサイトアクセス分析サービスプロバイダー
  • 本ウェブサイトマーケティングオートメーションのサービスプロバイダー
  • i.お客様の本ウェブサイトの使用状況を統計的に分析し本ウェブサイトを改善するため
  • d.マーケティングオートメー ションを利用した広告やマ ーケティング実施のため

お客様は、CCPAに基づき個人情報の売却または共有からオプトアウトする権利を有します。お客様は、ブラウザ上で、またはブラウザの拡張機能として設定するグローバルプライバシーコントロール(GPC)の信号などのオプトアウト設定信号を送信することにより、個人情報の売却または共有からオプトアウトすることができます。GPCが利用できるブラウザをダウンロードし使用するためには、以下のURLをクリックしてください。 https://globalprivacycontrol.org/orgs

本プライバシーポリシーに記載する以外の目的での、海外PTCグループ各社による個人データの売却または共有からオプトアウトする方法については、海外PTCグループ各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

4.個人情報の保持期間

日本PTCグループは、お客様の個人情報を、(1)2.b.に記載の目的のために必要な限り、または適用法令が定める期間、保持します。日本PTCグループは、お客様の個人情報が不要になった場合、適用法令および日本PTCグループの定める手続きに従って、お客様の個人情報を消去または匿名化します。

(2)個人情報の第三者への開示、売却または共有

本プライバシーポリシー7に記載のとおり、日本PTCグループは、(1)2.b.に記載された目的を達成するために必要な範囲で、一定の種類のお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
日本PTCグループは、(1)3.d.に記載のとおり、過去12ヶ月間に個人情報の売却または共有を行っています。

(3)個人情報の処理に関する権利

お客様は、日本PTCグループによる個人情報の処理について、CCPAが定める以下の法的権利を有します。

  • 日本PTCグループが取得、利用、開示、売却または共有するお客様の個人情報について知る権利
  • 一定の例外を除いて、日本PTCグループが取得したお客様の個人情報の消去を求める権利
  • 日本PTCグループが保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を求める権利
  • 個人情報の売却または共有からオプトアウトする権利
  • センシティブ個人情報の利用および開示を、お客様への製品またはサービスの提供など一定の目的達成に必要な範囲に限定する権利
  • CCPAが定めるプライバシーに関する権利の行使に対して差別的取り扱いを受けない権利

お客様が上記の権利の行使を希望される場合、またはお客様の権利に関して質問がある場合は、下記の方法により日本PTCグループへご連絡ください。

(4)委任代理人の使用について

お客様が委任代理人を使用して、個人情報について知る権利、消去を求める権利、または不正確な個人情報を訂正する権利を行使する場合、日本PTCグループはお客様に以下の対応を依頼します。

  • 委任代理人にお客様に代わって権利行使をする書面での委任状を提供し、かつお客様自身で直接日本PTCグループに対して本人確認を行っていただく
  • お客様が委任代理人に当該権利行使を行う許可を与えたことを、日本PTCグループに対し直接確証いただく

日本PTCグループはお客様から委任を受けたことを証明できない代理人からの請求を拒否することができます。

2024年4月1日
住友重機械工業株式会社 PTC事業部