保全に関するお問い合わせ

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弊社の変・減速機を末永く安心してお使いいただくために、 製品のライフサイクルに合わせた充実の保全サポートを提供してい ます。減速機・ギヤモータの保全に関してなんでもご相談ください。

技術的なお問い合わせ

製品の不具合や日常メンテナンスについて、製品更新のご相談、状態監視システムを使用した予知保全のご相談など 製品の保全に関する様々なお悩みやご相談をお受けしています。

保証期間内の製品についての不具合については、ご購入窓口までお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせをご希望の方は、以下のフォームからご連絡ください。 ご利用には会員登録が必要となります。

お問い合わせフォーム

お電話・FAXでのお問い合わせ

お客様相談センター

営業時間:月曜日~金曜日 9:00~11:45/13:00~16:45(祝日・弊社休業日を除く) 平日が弊社休業日にあたる場合は、TOPページのお知らせにて事前にご案内いたします。

  • 固定電話の場合
    0120-42-3196
  • 携帯電話の場合
    0570-03-3196
    通話料金がかかります。
  • FAX
    0562-48-5183

修理・メンテナンスのお申込み

製品によってお申込み窓口が異なります。
住友重機械ギヤボックス社製品についてご不明の方は、 住友重機械ギヤボックス社ウェブサイトの製品情報ページをご参照ください。

メールでのお申込み

メールでのお申込みをご希望の方は、下記のフォームからご連絡ください。
修理・サービスのご利用の流れは、 こちらをご確認ください。

住友重機械工業PTC事業部製品

対象製品 サイクロ減速機、バイエル無段変速機など

お申込みフォーム

住友重機械ギヤボックス社製品

対象製品 パラマックス減速機、ヘッドコンウォーム減速機、コンパワー遊星歯車減速機など

お申込みフォーム

お電話・FAXでのお申込み

修理・メンテナンスのお申込みの際は、下記情報をお伝えください。

  • 1. 銘板形式(MODEL)、減速比(RATIO)、製造番号(SERIAL No)、モータの容量・電圧・周波数
  • 2. ご購入の代理店、ご購入日、ご使用開始日
住友重機械工業PTC事業部製品

対象製品 サイクロ減速機、バイエル無段変速機など

住友重機械工業株式会社PTC事業部 サービステクニカルセンター
住所 電話番号 FAX
〒474-0023 愛知県大府市大東町 2-97-1 0562-45-6402 0562-44-1998
住友重機械ギヤボックス製品

対象製品 パラマックス減速機、ヘッドコンウォーム減速機、コンパワー遊星歯車減速機など

住友重機械ギヤボックス株式会社 サービスセンター
住所 電話番号 FAX
〒335-0031 埼玉県戸田市美女木 5-9-13 048-449-4766 048-449-4786
〒713-8501 岡山県倉敷市玉島乙島 8230 086-525-6229 086-525-6358

べクトルインバータ/直流制御機器に関するお問い合わせ

下記製品につきましてはPTC事業部ドライブソリューション統括部制御システム部生産GサービスTまでお問い合わせください。

  • ベクトルインバータ: AF-1800、AF-1800α、AF-1600
  • 直流制御機器: DS-11、DS-110、DS-300、DS-1200、DS-700および直流モータ
PTC事業部ドライブソリューション統括部制御システム部生産GサービスT
  • TEL
    046-869-2396
  • FAX
    046-869-2367