保全に関するお問い合わせ
TOP > トータル保全ソリューション > 保全に関するお問い合わせ弊社の変・減速機を末永く安心してお使いいただくために、 製品のライフサイクルに合わせた充実の保全サポートを提供してい ます。減速機・ギヤモータの保全に関してなんでもご相談ください。
技術的なお問い合わせ
製品の不具合や日常メンテナンスについて、製品更新のご相談、状態監視システムを使用した予知保全のご相談など 製品の保全に関する様々なお悩みやご相談をお受けしています。
保証期間内の製品についての不具合については、ご購入窓口までお問い合わせください。メールでのお問い合わせ
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お電話・FAXでのお問い合わせ
お客様相談センター
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～11:45／13:00～16:45（祝日・弊社休業日を除く）
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）は年末年始休業のため、誠に勝手ながらお休みさせていただきます。
お問合せは、2025年1月6日（月）の受け付けとなりますのでご注意ください。
-
固定電話の場合
0120-42-3196 -
携帯電話の場合
0570-03-3196
通話料金がかかります。 -
FAX
0562-48-5183
修理・メンテナンスのお申込み
製品によってお申込み窓口が異なります。
住友重機械ギヤボックス社製品についてご不明の方は、
住友重機械ギヤボックス社ウェブサイトの製品情報ページをご参照ください。
メールでのお申込み
メールでのお申込みをご希望の方は、下記のフォームからご連絡ください。
修理・サービスのご利用の流れは、
こちらをご確認ください。
お電話・FAXでのお申込み
修理・メンテナンスのお申込みの際は、下記情報をお伝えください。
- 1． 銘板形式（MODEL）、減速比（RATIO）、製造番号（SERIAL No）、モータの容量・電圧・周波数
- 2． ご購入の代理店、ご購入日、ご使用開始日
住友重機械工業PTC事業部製品
対象製品 サイクロ減速機、バイエル無段変速機など
| 住所 | 電話番号 | FAX |
|---|---|---|
| 〒474-0023 愛知県大府市大東町 2-97-1 | 0562-45-6402 | 0562-44-1998 |
住友重機械ギヤボックス製品
対象製品 パラマックス減速機、ヘッドコンウォーム減速機、コンパワー遊星歯車減速機など
| 住所 | 電話番号 | FAX |
|---|---|---|
| 〒335-0031 埼玉県戸田市美女木 5-9-13 | 048-449-4766 | 048-449-4786 |
| 〒713-8501 岡山県倉敷市玉島乙島 8230 | 086-525-6229 | 086-525-6358 |
べクトルインバータ／直流制御機器に関するお問い合わせ
下記製品につきましてはPTC事業部ドライブソリューション統括部制御システム部生産GサービスTまでお問い合わせください。
- ベクトルインバータ： AF-1800、AF-1800α、AF-1600
- 直流制御機器： DS-11、DS-110、DS-300、DS-1200、DS-700および直流モータ
PTC事業部ドライブソリューション統括部制御システム部生産GサービスT
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TEL
046-869-2396 -
FAX
046-869-2367