住友重機械工業株式会社　PTC事業部

１．まずは窓口までご連絡

弊社の窓口にご連絡ください。製品を熟知した営業担当がご対応いたします。

お問い合わせ

２．すぐ確認にまいります

弊社サービスセンターより担当者がお客様のもとへお伺いし、製品の健康状態をチェックし、サービスのご提案をいたします。

３．製品のお引き取りに伺います

サービス担当者が、整備対象製品のお引き取りに伺います。
弊社サービス拠点までのお持ち込みや、作業者がお客様施設へ直接お伺いする、現地サービスにも対応いたします。

４．分解し、最適な点検整備を行います

メーカー認定資格を持った作業者によって、製品の分解を行い、異常がないか点検いたします。
破損部品は交換します。正常部品に関しても、必要箇所については各種測定器にて測定し、利用に問題がないかチェックいたします。
再組立て時には、消耗品の新調も行います。

５．試運転により入念なチェックを行います

分解整備が終了した製品については、各種測定器を用いて試運転を行い、性能 検査を行います。
検査完了した製品については、再度塗装補修を行います。

６．ご納品

整備が完了した製品を、持ち込みまたは輸送にて納品いたします。
必要に応じて、組み付けおよび組み付け後の性能検査も行います。

７．報告書をご確認ください

整備に関する点検・完了報告書を作成し、お客様にご提出いたします。

８．アフターフォローを行います

整備・ご納品後の製品について、異常が起きていないか点検・調査を行います。